近日，南昌市總工會對2023年度南昌市五一巾幗標兵崗（標兵）、命名南昌市女創(chuàng)業(yè)帶頭人進行表彰通報，其中，贛昌砂石公司配送客服崗獲得“南昌市五一巾幗標兵崗”榮譽稱號！
十余年來，贛昌砂石公司持續(xù)開展“平價砂石進社區(qū)”民生項目，為暢通平價砂石訂購渠道，更好地幫助客戶解答平價砂石訂購中的問題和訴求，民生項目啟動的同時專門開通了962133客服熱線，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、平價砂石預定、訂單查詢等服務(wù)，在企業(yè)和市民之間搭建起了一座為民服務(wù)的“連心橋”，極大地提升了市民對“平價砂石進社區(qū)”民生項目的滿意度。
在市民高滿意度背后，是每一位客服熱線工作人員的辛勤付出和默默努力。贛昌砂石公司客服熱線全年不打烊，客服人員全年無休，時刻守在電話前等待客戶咨詢，用溫暖的話語架起服務(wù)客戶的橋梁，在平凡的崗位上詮釋著客服人的價值。客服熱線開通至今，日均接聽電話800余個，受理客戶訂單30余萬單。
展勁還當排雁陣，巾幗建功眾行遠。她們將繼續(xù)在自己的崗位上努力奮斗，為公司高質(zhì)量發(fā)展砥礪奮進。
文/圖 | 孫光玥、鄧琪
