9月份以來，隨著市內(nèi)多個(gè)還建房小區(qū)陸續(xù)交付，居民家裝用砂需求量進(jìn)一步激增，撥打贛昌砂石公司962133購砂熱線訂購家裝砂石的客戶絡(luò)繹不絕。“每天上班開始，就在不停的接聽客戶電話，為客戶下單，中午吃飯大家都是輪流去的，現(xiàn)在每天都能達(dá)到近500單的訂單量。”962133熱線客服工作人員說道。
贛昌砂石公司在砂石民生項(xiàng)目保障上，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，不斷提升民生服務(wù)能力，堅(jiān)持“把平價(jià)砂石配送”民生項(xiàng)目辦實(shí)、辦細(xì)、辦好。為提升配送效率，保障居民家裝用砂需求及時(shí)送達(dá)，專門召開平價(jià)砂石配送保供會(huì)議，通過會(huì)議討論和實(shí)地調(diào)研探討出了新的配送模式，并推動(dòng)落地落實(shí)。根據(jù)接單情況，選取用砂量大且符合停放半掛車輛條件的樓盤、小區(qū)設(shè)立流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，安排載重量較大的半掛車將生產(chǎn)好的袋裝砂石從配送站點(diǎn)運(yùn)輸至流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，再由載重量較小的配送車輛分裝送到客戶家中，目前已在新建區(qū)、青山湖區(qū)和青云譜區(qū)設(shè)置3處臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，后續(xù)還將根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)推廣流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)配送模式；在不適用流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)配送模式，但用砂量較大且離配送站點(diǎn)較遠(yuǎn)的用砂區(qū)域設(shè)立臨時(shí)陸地站點(diǎn)，將砂石集中囤放至陸地臨時(shí)站點(diǎn)，再由配送車輛進(jìn)行配送，極大地縮短配送距離，已在高新區(qū)配送站配送范圍內(nèi)選取了2處場(chǎng)地設(shè)立了陸地臨時(shí)站點(diǎn)。
贛昌砂石公司現(xiàn)有50余輛配送車輛，要想從根本上提升配送效率，除增加臨時(shí)站點(diǎn)縮短配送距離外，增購配送車輛可從根本上解決配送需求與配送效率問題。為此，公司成立了配送車輛考察小組前往襄陽等地考察配送貨車車型，綜合考慮了配送車型是否可在市區(qū)通行、裝載容量等因素，最終選取并購買了10輛符合“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)配送要求的貨車。據(jù)測(cè)算，設(shè)置臨時(shí)配送站點(diǎn)、新增10輛配送貨車后，“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”民生項(xiàng)目配送效率提升了將近一倍。
下一步，贛昌砂石公司將繼續(xù)深入探索提升配送效率和配送服務(wù)有效路徑，切實(shí)履行“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”民生項(xiàng)目便民、惠民、安民的服務(wù)宗旨，讓更多市民及時(shí)用上平價(jià)砂石，感受到我市河道砂石整治規(guī)范成效。
文/圖 | 秦思文、崔英武
